Ligue: (+244) 913 140 084
Termes et Conditions
La livraison du travail traduit
SHELTER, LDA. fera la livraison des documents et autres travaux traduits dans le délai accordé. Le client les recevra par courrier électronique ou en main, selon l'endroit. Certains frais additionnels pourrons être ajoutés en raison de l'envoi par courrier (DHL par exemple).
Demande de devis
Les budgets pour les traductions sont basés sur le nombre de mots dans le document originel, la complexité de la matière et le temps de compléter la traduction.
Les documents originaux et les copies certifiées
Dans le cas d’une demande de traduction certifiée, les documents originaux doivent être envoyés à nos installations.
Mode de Paiement et traductions urgentes
Toutes réquisitions pour traduction sont sujets au paiement d'un acompte de 50% payable au moment de la demande de la traduction. Le montant restant sera payable quand le document est traduit et avant l’envoi de la traduction au client.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou paiement en espèces. La facture sera envoyée par e-mail.
En cas de demande de traduction urgente, le montant total, plus de 15% (frais d’urgence) seront payables au moment de la demande de la traduction.
Plaintes
SHELTER, LDA. prendra soin de toutes les plaintes des clients du moment qu'elles soient présentées jusqu’à une semaine après la livraison de la traduction finale, ne contenant aucun changement ; aussi, les déficiences doivent être identifies. Après réception de la plainte, le document sera revu et corrigé, sans frais additionnels pour le client.
